浙江省湖州市

　　近年來，浙江省湖州市認真踐行以人民為中心的發展思想，樹牢“生命至上、健康第一”理念，于2020年啟動青少年心理健康護航行動，深入推進“三全心育”，為青少年健康成長保駕護航。截至目前，“2251885”心理援助熱線累計受理來電1.9萬人次，提供線下公益咨詢1200余人次。

　　一、用“全視角”構筑“全體系”。立足全局視野，高起點謀劃心理工作，完善護航體系。一是整體謀劃“一體推進”。市委教育工作領導小組全面統籌，構建黨委統一領導、部門齊抓共管、基層推進落實的工作格局。發布實施全國首個《青少年心理健康服務導則》地方標準，形成規范流程。將護航成效納入健康湖州考核，堅持周督查、月調度、季通報，確保工作落實落細。二是體系構建“一貫到底”。以《湖州市青少年心理健康護航行動方案》為綱要，明確“三個五”工作體系：即家庭、學校、政府、社會、孩子“五位一體”責任體系；教育培訓、監測預警、幫扶助困、干預調適、治療跟蹤“五道防線”體系和“五個一批”服務體系，即掌握一批動態數據資源、優質教育資源、咨詢服務平臺、心理援助組織和精神心理門診。三是要素保障“一網覆蓋”?？椕苄挠W格，已連續3年將青少年心理健康工作列為市、區縣民生實事項目。設立心理護航基金及專項幫扶資金5000多萬元，減輕青少年就醫咨詢經濟負擔。市、區縣100%建成心理健康服務中心、綜合醫院精神（心理）門診，開設綠色通道，實現就近就診、快捷就診。強化師資保障，中小學100%配備心理教師，省心理健康教育C證以上持證率達92%。

　　二、以“全員化”打造“全閉環”。立足一體聯動，高標準匯聚各方合力，提升護航質效。一是“中心+團隊”精準幫扶。建立熱線中心、線下咨詢中心和診療中心“三大”實體陣地，扣緊全流程服務鏈。組建260人志愿服務團隊，確?！?251885”心理援助熱線24小時在線。每年開展兩次心理篩查，匯集精神科骨干醫生、心理咨詢師等352名專家，對高危案例制定“一對一”幫扶方案，確保精準施策。二是“平臺+預警”及時處置。以數字化改革為牽引，打通“三中心”、110指揮系統等平臺數據，咨詢診療動態掌控、應急處置實現“一鍵智達”，確保數據運算跑在危機之前。開發“湖州市心理健康教育數字化平臺”，做到學生心理檔案“應建盡建”，心理指數全天監測、實時預警。三是“宣講+整治”主動介入。工青婦等群團組織牽手心理專家、家庭教育指導師等進企業、進學校、進社區開展公益宣講。創新實施“煥新益家”項目，為需要心理干預的孩子改造臥室、書房，以“環境”提“心境”。聯合公安、網信等部門開展青少年網絡環境專項整治，引導全社會關愛青少年心理健康。

　　三、將“全發展”貫穿“全流程”。立足學校陣地，高質量推進全面發展，厚植護航理念。一是落實“素質教育”。聚焦青少年核心素養，開展“1+N”學生素養提升行動。貫徹小學每天1節戶外活動課和中學每日晨跑1000米以上的要求，每周開設勞動課程，全市義務段學生100%參加研學行走計劃，引導孩子接觸自然、緩釋壓力。二是抓實“減負提質”。擴大“雙減”成效，學科類校外培訓機構100%平穩退出。引進優質校外資源，開設課后托管課程2300余門，拓寬個性化發展渠道。積極探索精準教學、評價改革，提升課堂質效。穩控中考難度系數，優質示范普高分配至初中學校招生比提至60%，明顯緩解中考壓力。三是壓實“家校共育”。實施“家訪365，護航成長路”行動，讓“人人家訪、時時共育”成為常態。成立全市中小學（幼兒園）家庭教育指導中心，建成各類家長學校1372所。編制《家庭教育指導手冊》，免費發放至每位家長。結合開學、考試等重要節點，累計發出“給家長的一封信”450萬封，提升家長科學育兒的能力水平。